NOTIFICACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD
En el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC NO VENDEMOS, COMPARTIMOS O DIVULGAMOS LOS DATOS PERSONALES O INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES a terceros, excepto en caso de que El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC se vea obligado y en la medida en que lo permita la ley:
a) Que el cliente apruebe por escrito o correo electrónico compartir datos con otras personas.
b) En caso de que una ley, reglamentación, o autoridad administrativa o judicial así lo requieran;
c) En caso de que los derechos o propiedad El Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC se vean amenazados;
d) En caso de que la información haya devenido de conocimiento público no mediando incumplimiento del Instituto de Reingeniería Actitudinal - IDRAC
e) En caso de que la información fuera de conocimiento de El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC antes de haber sido proporcionado por el cliente
f) En caso de que la información fuera divulgada a El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC por un tercero con derecho a hacerlo.
La Presente Notificación de Aviso de privacidad ha sido establecida a fin de informar a los clientes del Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC de cuál es el proceder de ésta en lo que respecta a la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento, uso y divulgación de información de carácter personal[1] que se proporciona o provee al establecer un vínculo o contacto con una persona u organización. Asimismo esta Política de Confidencialidad (en lo consecuente se le denominará “Política”) tiene como objetivo el fortalecer el nivel de confianza entre el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC y sus clientes en relación al tratamiento de su información personal; transparentar las finalidades o utilización a las cuales sometidos sus datos y/o información, cumpliendo con el artículo 15 de la Ley de Protección de Datos.
Al establecer un contacto[2], implica que toda la información de carácter personal que se provea al Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC podrá ser archivada, almacenada, tratada y utilizada para fines internos y de calidad; como medio de contacto, para diversas finalidades como se estipula a continuación:
La información considerada "sensible" tales como identificación oficial o autoretrato con identificación oficial, NO SERA ALMACENADA y se eliminará de cualquier dispositivo al momento que se haya realizado la autentificación de identidad
Del alcance de esta Notificación de Aviso de privacidad Esta Notificación de Aviso de privacidad se aplica a la información de clientes que establezcan comunicación de algún tipo con el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC y al uso de dicha información; ya sea oral, electrónica y/o escrita.
Del consentimiento y obtención de la información
El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC puede documentar, sistematizar y almacenar información referente a la entrevista, cita o primer contacto, a manera de seguimiento y/o documentación a que ésta dio lugar, conforme se indica en el Sistema de Gestión de Calidad implementado. El consentimiento en cuanto a los términos acerca de la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento y utilización de dicha información quedan establecidos en esta Política.
La información personal se puede obtener en una serie de instancias. Por ejemplo, a través de referencias en los diversos medios de comunicación a manera de retroalimentación, así como otras fuentes permitidas por la Ley, como directorios telefónicos o laborales. La manera en que se adquiere la información, que puede ser personal (correo electrónico, dirección, etc.), puede ser a través de preguntas y/o llenado de formatos que deberán ser completados en forma obligatoria u opcional, dependiendo el caso. El cliente accede a proporcionar información con el fin de poder contar con una atención de calidad por parte del Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC en cualquier tipo de servicio que se pretenda proporcionar o administrar
De la Calidad de los datos
Toda la información es relevante, por lo cual puede que después de algún tiempo no estipulado, algún miembro del Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, pueda hacer llamadas telefónicas para la verificación y/o actualización de datos. Esto con el fin de tener una comunicación de calidad y efectiva con nuestros clientes.
De la utilización de la Información
El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC utiliza la información personal para:
• Mejorar el servicio que se proporciona a los clientes
• Dar el servicio pertinente a cada cliente según lo estipule el Sistema de Gestión de Calidad, dependiendo de cada caso.
De la Protección de los datos
Consciente de la importancia de la privacidad, el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC utiliza tecnología para proteger la información personal que se proporciona, a través de contraseñas y software utilizados. Así como el manejo de uso y archivo de expedientes electrónicos y físicos se realiza únicamente a través del personal autorizado y capacitado que labora en El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC y que tiene conocimiento de la Política. Cabe destacar que no hay una total seguridad en que los archivos estén en resguardo total por los incisos previamente mencionados (inciso a) al f)) en los que El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC podría verse obligado a proporcionar información a terceros; por lo tanto en esos casos, El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC no será responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, sufrido por el cliente en caso de que la información sea accedida por terceros.
De quien resguarda la información
En el Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, situado en Av Guadalupe #5960-42, CP 45030 en Zapopan Jalisco, se controlan, capturan y resguardan los datos o la información dependiendo del servicio que se esté otorgando. La identidad de quien controla, recaba y opera los datos personales puede encontrarse en el convenio de colaboración general, o en los formatos utilizados dependiendo del servicio que se otorgue o administre a cada usuario.
De Otros Términos
El cliente puede comunicarse con El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC por correo electrónico personal o por medio de una carta firmada por el titular de los datos a fin de solicitar la información personal que haya sido almacenada y le corresponda al mismo; por tanto el responsable del resguardo de sus datos se verá obligado a enviarle los datos que se le soliciten acerca de su información personal.
En el momento en que el titular de la información no desee que se le envíe más información o comunicados varios (reportes, boletines o evaluaciones de satisfacción), o quiera prescindir de los servicios del Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, puede hacer su petición por medio de una carta formal firmada por el titular dirigida al Director del Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC acompañada de la razón de la misma. De igual manera, el cliente tiene derecho a exigir que se eliminen o actualicen sus datos personales si se encuentran incompletos, incorrectos o desactualizados y si cree que son innecesarios. El Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, está obligado a confirmar la carta y responder conforme a la petición y el contrato lo permita (si aplica).
Cabe destacar que debido a que el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC está regido por un Sistema de Gestión de la Calidad, los datos en primera instancia tienden de ser informacionales y documentales con el fin de proporcionar evidencias de actividades o procesos realizados. Por lo cual, el tiempo de resguardo de la información de cada titular queda a discreción del Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC. Si el usuario está inactivo de cualquier servicio o vínculo con El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC por más de 2 años, podría ser eliminado de la base de datos.
De los cambios a la Notificación de Aviso de privacidad
El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC se reserva el derecho de cambiar esta Política de Confidencialidad en cualquier momento. En caso de actualización, esta política está incluida en la página web, por lo tanto, se sugiere revisarla periódicamente para estar informado acerca de cualquier cambio realizado. La última revisión a esta política de confidencialidad fue efectuada el 4 de abril de 2014
[1] Información personal incluye información que puede utilizarse para identificar, tal como el apellido, dirección, correo electrónico, número telefónico, etc.
[2] Contacto referido como cita, entrevista o primer contacto.
En el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC NO VENDEMOS, COMPARTIMOS O DIVULGAMOS LOS DATOS PERSONALES O INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES a terceros, excepto en caso de que El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC se vea obligado y en la medida en que lo permita la ley:
a) Que el cliente apruebe por escrito o correo electrónico compartir datos con otras personas.
b) En caso de que una ley, reglamentación, o autoridad administrativa o judicial así lo requieran;
c) En caso de que los derechos o propiedad El Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC se vean amenazados;
d) En caso de que la información haya devenido de conocimiento público no mediando incumplimiento del Instituto de Reingeniería Actitudinal - IDRAC
e) En caso de que la información fuera de conocimiento de El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC antes de haber sido proporcionado por el cliente
f) En caso de que la información fuera divulgada a El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC por un tercero con derecho a hacerlo.
La Presente Notificación de Aviso de privacidad ha sido establecida a fin de informar a los clientes del Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC de cuál es el proceder de ésta en lo que respecta a la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento, uso y divulgación de información de carácter personal[1] que se proporciona o provee al establecer un vínculo o contacto con una persona u organización. Asimismo esta Política de Confidencialidad (en lo consecuente se le denominará “Política”) tiene como objetivo el fortalecer el nivel de confianza entre el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC y sus clientes en relación al tratamiento de su información personal; transparentar las finalidades o utilización a las cuales sometidos sus datos y/o información, cumpliendo con el artículo 15 de la Ley de Protección de Datos.
Al establecer un contacto[2], implica que toda la información de carácter personal que se provea al Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC podrá ser archivada, almacenada, tratada y utilizada para fines internos y de calidad; como medio de contacto, para diversas finalidades como se estipula a continuación:
La información considerada "sensible" tales como identificación oficial o autoretrato con identificación oficial, NO SERA ALMACENADA y se eliminará de cualquier dispositivo al momento que se haya realizado la autentificación de identidad
Del alcance de esta Notificación de Aviso de privacidad Esta Notificación de Aviso de privacidad se aplica a la información de clientes que establezcan comunicación de algún tipo con el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC y al uso de dicha información; ya sea oral, electrónica y/o escrita.
Del consentimiento y obtención de la información
El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC puede documentar, sistematizar y almacenar información referente a la entrevista, cita o primer contacto, a manera de seguimiento y/o documentación a que ésta dio lugar, conforme se indica en el Sistema de Gestión de Calidad implementado. El consentimiento en cuanto a los términos acerca de la obtención, archivo, almacenamiento, tratamiento y utilización de dicha información quedan establecidos en esta Política.
La información personal se puede obtener en una serie de instancias. Por ejemplo, a través de referencias en los diversos medios de comunicación a manera de retroalimentación, así como otras fuentes permitidas por la Ley, como directorios telefónicos o laborales. La manera en que se adquiere la información, que puede ser personal (correo electrónico, dirección, etc.), puede ser a través de preguntas y/o llenado de formatos que deberán ser completados en forma obligatoria u opcional, dependiendo el caso. El cliente accede a proporcionar información con el fin de poder contar con una atención de calidad por parte del Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC en cualquier tipo de servicio que se pretenda proporcionar o administrar
De la Calidad de los datos
Toda la información es relevante, por lo cual puede que después de algún tiempo no estipulado, algún miembro del Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, pueda hacer llamadas telefónicas para la verificación y/o actualización de datos. Esto con el fin de tener una comunicación de calidad y efectiva con nuestros clientes.
De la utilización de la Información
El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC utiliza la información personal para:
• Mejorar el servicio que se proporciona a los clientes
• Dar el servicio pertinente a cada cliente según lo estipule el Sistema de Gestión de Calidad, dependiendo de cada caso.
- Para permitir adaptar y modificar servicios o programas administrados.
- Para el envío de información nueva que pudiera resultar de interés para el cliente
- Para ampliar conocimientos en investigaciones internas, de estadística y de desarrollo.
- Autentificar la identidad
De la Protección de los datos
Consciente de la importancia de la privacidad, el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC utiliza tecnología para proteger la información personal que se proporciona, a través de contraseñas y software utilizados. Así como el manejo de uso y archivo de expedientes electrónicos y físicos se realiza únicamente a través del personal autorizado y capacitado que labora en El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC y que tiene conocimiento de la Política. Cabe destacar que no hay una total seguridad en que los archivos estén en resguardo total por los incisos previamente mencionados (inciso a) al f)) en los que El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC podría verse obligado a proporcionar información a terceros; por lo tanto en esos casos, El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC no será responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, sufrido por el cliente en caso de que la información sea accedida por terceros.
De quien resguarda la información
En el Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, situado en Av Guadalupe #5960-42, CP 45030 en Zapopan Jalisco, se controlan, capturan y resguardan los datos o la información dependiendo del servicio que se esté otorgando. La identidad de quien controla, recaba y opera los datos personales puede encontrarse en el convenio de colaboración general, o en los formatos utilizados dependiendo del servicio que se otorgue o administre a cada usuario.
De Otros Términos
El cliente puede comunicarse con El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC por correo electrónico personal o por medio de una carta firmada por el titular de los datos a fin de solicitar la información personal que haya sido almacenada y le corresponda al mismo; por tanto el responsable del resguardo de sus datos se verá obligado a enviarle los datos que se le soliciten acerca de su información personal.
En el momento en que el titular de la información no desee que se le envíe más información o comunicados varios (reportes, boletines o evaluaciones de satisfacción), o quiera prescindir de los servicios del Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, puede hacer su petición por medio de una carta formal firmada por el titular dirigida al Director del Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC acompañada de la razón de la misma. De igual manera, el cliente tiene derecho a exigir que se eliminen o actualicen sus datos personales si se encuentran incompletos, incorrectos o desactualizados y si cree que son innecesarios. El Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC, está obligado a confirmar la carta y responder conforme a la petición y el contrato lo permita (si aplica).
Cabe destacar que debido a que el Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC está regido por un Sistema de Gestión de la Calidad, los datos en primera instancia tienden de ser informacionales y documentales con el fin de proporcionar evidencias de actividades o procesos realizados. Por lo cual, el tiempo de resguardo de la información de cada titular queda a discreción del Instituto de Reingeniería Actitudinal - INDRAC. Si el usuario está inactivo de cualquier servicio o vínculo con El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC por más de 2 años, podría ser eliminado de la base de datos.
De los cambios a la Notificación de Aviso de privacidad
El Instituto de Reingeniería Actitudinal – INDRAC se reserva el derecho de cambiar esta Política de Confidencialidad en cualquier momento. En caso de actualización, esta política está incluida en la página web, por lo tanto, se sugiere revisarla periódicamente para estar informado acerca de cualquier cambio realizado. La última revisión a esta política de confidencialidad fue efectuada el 4 de abril de 2014
[1] Información personal incluye información que puede utilizarse para identificar, tal como el apellido, dirección, correo electrónico, número telefónico, etc.
[2] Contacto referido como cita, entrevista o primer contacto.
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